医德医风考核监督制度
一、在病区、门诊大厅设医德医风举报箱，举报电话。
二、向每位住院病人发放公开信和征求意见卡。
三、经治医师与住院病人或家属签定《医患双方不赠送、不收受财物责任书》．并入病历。
四、医德医风领导小组接到患者及家属的举报后，要立即进行调查了解，并将处理意见及时向患者或家属进行通报。
五、医院每季深入各病区召开一次工休座谈会，各病区每月召开一次，并做好座谈会记录，对座谈会所提出的问题及时给予解决，并反馈给院领导。
六、医院定期回访出院病人，深入社区调查了解群众对医院医德医风情况的意见和建议。
七、院领导每月利用行政大查房的时间找患者座谈，听取患者及家属对医院医德医风工作的反映。
八、坚持院长接待日制度，定期接待患者来访，做好记录。
九、医院每半年召开一次社会监督员及社区代表座谈会，听取他们对医院医德医风工作的评价。
十、根据市局逐级实行医德医风责任制的要求，医务人员向科室，科室向医院，医院向县局逐级签定《医德医风责任书》，并严格履行责任。
十一、年底对职工进行医德医风考核，并将考核结果纳入医德医风档案，做为评选先进、提拔干部和评定技术职称的重要依据。
医德医风奖惩制度
一、奖励
1、本院职工廉洁行医、文明服务，各科收到病人感谢信、锦旗、镜匾后及时到人事科登记，凡在人事科登记的，年终每封感谢信、每面锦旗、每块镜匾奖励50元。
2、对在医疗活动中医务人员拒收钱物，由人事科和有关科室领导负责在24小时内将钱物交公或退回的，按退还数额或物品价值的10％于年终给予一次性奖励。
3、对医德修养好，并能识大体、顾大局，为维护医院声誉，忍辱负重，骂不还口，打不还手的医务人员，发给委屈奖50—500元。
4、对技术上精益求精，医疗护理上竭心尽力，态度上主动热情，作风上廉洁奉公，年终被评为医德医风先进个人，发给100—500元。
5、为加大对索要“红包”等行为的监督力度，凡患者举报，并经医院查实后，将拿出罚金的30％奖励举报人，以示鼓励。
二、处罚
1、医务人员对病人要主动热情、语言亲切、态度和蔼、耐心解释，不准在任何时间、任何场合与病人及其家属发生争吵，不准推诿、顶撞病人及家属，如有违反，要给予严肃批评，责令其向病人赔理道歉，视情节轻重扣罚100—1000元。
2、医务人员不准在医疗活动中接受宴请(本院职工不得做中介人)，发现一次按宴请消费额，吃一罚十。全部由被请的医务人员承担。再次违反者另加扣罚1——2个月奖金。第三次违反除吃一罚十外，扣罚半年奖金，并在全院范围内通报(中介人按吃请数额予以1O倍罚款)。
3、医务人员在治疗、手术过程中，不准接收患者钱物(本院职工不得做中介人)。凡收受钱物在24小时内未及时交公或退还者，除收一罚十外，扣罚半年奖金；接受财物数额大、情节严重的，除经济处罚外，调离现岗或低聘、解聘专业技术职务、吊销执业执照、下岗直至解除聘用合同并在全院范围内通报(中介人按所送钱物的价值予以10倍罚款)。
4、禁止向患者索要或暗示索要钱物。发现违反者，除加重经济、行政处罚外，一律调离现岗，解聘专业技术职务，吊销执业执照，下岗直至除名。
5、本院职工不准利用患者处方、记帐单为个人或亲友开药或开检查单，违者除退回费用全部金额外，给予所开药品或检查费用十倍的罚款，并在全院范围内通报。
6、本院职工不准接受药品推销商的药品回扣．违者除没收所得款外，收一罚十，并扣罚半年奖金。数额较大，影响较坏的，扣罚全年奖金，调离现岗，解聘专业技术职务，解除聘用合同，吊销执业执照，并在全院范围内通报。
7、未经医务科批准，本院职工不准私自外出会诊、查房、手术等。违者除没收非法所得外，另加扣罚全年奖金，全院通报批评。重者调离现岗，低聘、解聘专业技术职务或下岗。
8、各科要认真按《医德医风责任书》要求履行好职责，做好医患双签字和工休座谈会及发放社会公开信等项工作，并及时反馈信息．凡未按规定时间召开工休座谈会的。每次扣罚科室100元，发现未向病人发放征求意见信、未签订责任书的，一次扣罚科室50元。
9、通过年终考核，凡在医德医风方面出问题的科室，年终不能当选先进科室，科室领导年终不能当选先进个人。
